Após a confirmação do pagamento, seu pedido leva (em média) de 15 a 20 dias úteis para ser produzido – Entretanto, em períodos promocionais e de alta demanda, é possível ter um acréscimo de até 15 dias úteis neste prazo; totalizando 30 dias úteis.
Observe que esse é o nosso prazo de produção, ok? Nele não está contido o tempo de entrega.
Para saber a estimativa que o seu pedido chegará no seu endereço, some o prazo de produção contido no aceite mais o prazo da transportadora escolhida no ato da compra.
Obs.: para confirmar se estamos em período de alta demanda (lançamento de produtos, Black Friday, promoções especiais), confira o site ou entre em contato conosco.
Para redefinir sua senha, acesse o link " MINHA CONTA " no menu e lá clique em "ESQUECI SENHA".
E você será redirecionado para a redefinição de senha.
No menu superior, na aba Rastreio tem o link e o passo a passo para efetuar o rastreio do seu pedido.
PIX
CARTÃO EM ATÉ 12X
BOLETO
Não é possível fazer qualquer alteração nos pedidos, pois o sistema é automatizado e fechado.
Os pedidos que chegam em nosso sistema entram, automaticamente, em uma cadeia produtiva. Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido segue uma série de processos automatizados e manuais, não sendo possível nenhuma alteração.
Essa é apenas uma das medidas que tomamos para garantir que todos os pedidos sejam feitos dentro do prazo, da maneira correta e com toda a segurança. Contamos com a sua compreensão!
Não – Os pedidos que chegam em nosso sistema entram, automaticamente, em uma cadeia produtiva. Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido segue uma série de processos automatizados e manuais, não sendo possível incluir mais itens ou fazer qualquer tipo de alteração.
Cada pedido gera um frete que é calculado diretamente através da transportadora, de acordo com o peso dos produtos. Portanto, se incluíssemos mais itens no pedido, consequentemente aumentaria o valor do frete e não teríamos como fazer essa logística via sistema.
Essa é apenas uma das medidas que tomamos para garantir que todos os pedidos sejam feitos dentro do prazo, da maneira correta e com toda a segurança. Caso queira adquirir mais itens, será necessário fazer um novo pedido. Contamos com a sua compreensão!
